على عكس الطوابع الورقية، من السهل مع Loopy Loyalty إعادة بطاقة الطوابع الخاصة بعملائك - بما في ذلك الطوابع والمكافآت التي جمعوها بالفعل - إذا فقدوا هواتفهم أو حذفوا البطاقة عن طريق الخطأ أو ربما نسوا إضافتها إلى محفظتهم في المقام الأول ولم يتمكنوا من التسجيل مرة أخرى (لأنك تريد تسجيلات فريدة).
اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: اختر تصميم البطاقة الذي تريد إدارته.
يمكنك القيام بذلك إما من شاشة إدارة البطاقة من صفحتك الرئيسية بعد تسجيل الدخول (الصورة 1أ)، أو النقر فوق المثلث في الزاوية اليمنى العليا من Loopy Loyalty من أي شاشة (الصورة 1ب).
Image 1a
الخطوة 2: حدد عرض علامة التبويب "العميل"
من صفحة النظرة العامة، حدد عرض "العملاء" من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر. وهو الرمز الرابع من الأعلى كما هو موضح في الصورة 2.
الخطوة 3: ابحث عن العميل الذي قام بحذف بطاقته
انظر إلى عمود حالة البطاقة وستجد أي عميل قام بحذف بطاقة الطوابع الرقمية هذه. في هذا المثال، يمكنك أن ترى أن بول وبابلو قاما بحذف بطاقاتهما. سنذهب للحصول على بطاقة الطوابع الخاصة ببول له. للقيام بذلك، انقر فوق "الإجراءات" كما هو موضح في الصورة 3.
الخطوة 4: عرض سجل العميل ورابط البطاقة الفريدة الخاصة به
يمكنك الآن عرض سجل العميل، بما في ذلك حالة البطاقة التي توضح أن البطاقة قد تم حذفها. تعرض هذه الصفحة أيضًا رابط المرجع الفريد (URL) لبطاقة الطوابع الرقمية الخاصة بهم، كما هو موضح في الصورة 4.
الخطوة 5: شارك الرابط مع عميلك.
يمكنك الآن مشاركة هذا الرابط مع عميلك. احرص على نسخ الرابط ولصقه تمامًا كما يظهر على الشاشة. نوصيك بنسخ الرابط ولصقه المضمن في نظامي التشغيل Windows أو MacOSX.
يمكنك الآن إرسال هذا الرابط إليهم عبر البريد الإلكتروني (إذا كنت قد جمعت بريدهم الإلكتروني أثناء التسجيل) أو إرساله عبر الرسائل القصيرة (إذا كنت قد جمعت رقم هاتفهم المحمول أثناء التسجيل).
هام: يجب مشاركة هذا الرابط فقط مع العميل الذي حذف البطاقة، حيث ستكون نسخة طبق الأصل من البطاقة التي فقدها. أي أنك لن تحتاج إلى أي شخص آخر للحصول على بطاقة بول والاستمتاع بالمكافآت التي جمعها بمرور الوقت.
بدلاً من ذلك، إذا كان العميل موجودًا في متجرك، فيمكنك النقر فوق رابط المرجع الفريد وفتحه في متصفحك. سيتم بعد ذلك تقديم رمز الاستجابة السريعة لك، كما هو موضح في الصورة 5. إذا قام العميل بمسح رمز الاستجابة السريعة هذا، فسيتم تقديم نسخة طبق الأصل من البطاقة التي حذفها.
الخطوة 6: تأكد من أن العميل يضيف البطاقة إلى محفظته
تأكد من قيام عميلك بإضافة البطاقة إلى تطبيق المحفظة الخاص به، كما هو موضح في الصورة 6.
لقد انتهيت!
أصبح لدى عميلك الآن بطاقة الطوابع الرقمية الخاصة به في تطبيق المحفظة الإلكترونية الخاصة به. وسيشاهد نفس عدد الطوابع والمكافآت التي جمعها قبل حذف البطاقة. وسيشاهد أيضًا رسالة شاشة القفل عندما يكون بالقرب من موقعك (على افتراض أنك أضفت موقعًا أو مواقع إلى بطاقتك).
وسوف تتمكن الآن من ختم بطاقته رقميًا مرة أخرى وإرسال رسائل مفيدة إليه على شاشة القفل.