بمجرد أن يضيف عميلك بطاقة الولاء الخاصة بك إلى تطبيق المحفظة الإلكترونية الخاصة به، سيتم تحديث بطاقته - حتى عندما يكمل بطاقته.

عندما يكمل بطاقته، ستعود تلقائيًا إلى الصفر، مع إظهار المكافآت التي جمعها. وهذا يعني أنك لن تضطر أبدًا إلى إنفاق الوقت أو المال للترويج لبرنامج الولاء الخاص بك لهذا العميل مرة أخرى.

في هذه المقالة، نقوم بوصف وإظهار ما يحدث عندما "يكمل" العميل بطاقة مكافأة الولاء الرقمية الخاصة به.

1.لدى عميلك طابع واحد إضافي حتى تكتمل البطاقة كما هو موضح في صورة المثال أدناه. تُظهر البطاقة 9 طوابع ولا تحتوي على أي مكافآت.

2. يقوم العميل بإجراء عملية شراء (في هذا المثال، يشتري قهوة) وتقوم بمسح بطاقته ضوئيًا كالمعتاد. ثم انقر فوق الزر + لمنحه طابعًا واحدًا، وانقر فوق "إرسال" وأكد رغبتك في منح العميل طابعًا واحدًا بالنقر فوق "افعل ذلك".

يؤدي النقر فوق "ما مدى سهولة ذلك؟" إلى إعادتك إلى شاشة المسح الضوئي.

3. سيتم تحديث بطاقة عملائك تلقائيًا لإظهار أنهم أكملوا استخدام بطاقتهم وأنهم حصلوا على مكافأة.

4. عندما يأتي نفس العميل لزيارتك مرة أخرى، قم بمسح البطاقة بشكل طبيعي وستجد أن لديه مكافأة متاحة.

إذا اختار استرداد المكافأة، فأعطه مكافأته (في هذه الحالة قهوة مجانية) ثم انقر ببساطة على المكافأة التي تلقاها، وانقر على "إرسال" و"افعل ذلك" كتأكيد نهائي.

لا تنس أن تمنح عميلك مكافأته 😀

5. يتم تحديث بطاقة العميل تلقائيًا.

سيشاهد العميل على الفور بطاقة جديدة وسيعلمه أنه لم يعد لديه مكافأة متاحة. وسيبدأ الآن في جمع الطوابع مرة أخرى.

بمجرد حصول عميلك على بطاقة الولاء الخاصة بك على هاتفه، فلن تحتاج أبدًا إلى الترويج لبطاقتك أو توزيعها مرة أخرى. يتمتع عميلك ببطاقة ولاء دائمة "تبدأ تلقائيًا من جديد" في كل مرة يكمل فيها استخدام البطاقة.

ملاحظة 1:

يوضح المثال أعلاه أن العميل يختار استرداد مكافأته في وقت إكمال البطاقة. إذا لم يرغب في تحصيل مكافأته في هذا الوقت، فستظل المكافأة معروضة على البطاقة ومتاحة حتى الوقت الذي يختار فيه استرداد المكافأة.

ملاحظة 2:

يوضح المثال والصور أعلاه نوعًا واحدًا من بطاقات المكافآت. بالنسبة لأنواع بطاقات المكافآت المتعددة، سيجمع عملاؤك المكافآت عند إكمال بطاقتهم (على سبيل المثال عند الختم 4 والختم 6 والختم 10). ستظهر هذه المكافآت على بطاقتهم، وعند مسح بطاقتهم ضوئيًا.