عملك يستفيد بالفعل من استخدام بطاقات الختم الرقمية وقد حصد بالفعل الفوائد الرائعة. يزور العملاء الحاليون بشكل أكثر تكرارًا ، ويسعد العملاء الجدد بسماع أنهم سيحصلون على مكافآت على تكرار الأعمال.

ومع ذلك ، تريد أن تمنح عملائك المخلصين المزيد. بعد كل شيء ، هم شريان حياتك - ولكن كيف يمكنك مكافأة العملاء بالطوابع الرقمية إلى جانب توزيعها بعد عمليات الشراء؟

إذا لم تتمكن من التفكير في إجابات ، فلدينا 10 طرق مختلفة لإعطاء الطوابع مقابل إجراءات أخرى غير عمليات

بعض الأمثلة على بطاقات ختم Loopy Loyalty.

هل فكرت في إضافة عنصر اجتماعي إلى برنامج الولاء الخاص بك؟ لا يقتصر برنامج الولاء الخاص بك على مكافأة العملاء فحسب، بل إنه يهدف إلى تشجيع التواصل المستمر. وعندما يقوم أحد العملاء بتسجيل الدخول على Instagram أو Facebook، يتم عرض اسم عملك ليراه أصدقاء هذا العميل ومتابعوه. لا شك أن هذا النوع من العرض مفيد جدًا لشركتك. إذن، ماذا عن منح عملائك حافزًا بسيطًا ومكافأتهم بختم إضافي لتسجيل الدخول الاجتماعي؟

وفقًا للدراسات عبر الإنترنت، يبحث 6 من كل 10 عملاء الآن عبر الإنترنت عن تقييمات لمتجر أو مطعم محلي. علاوة على ذلك، يتوقع 57% من العملاء أن يكون للشركات المحلية أكثر من 11 تقييمًا عبر الإنترنت.

مع وضع ذلك في الاعتبار، فإن التقييمات عبر الإنترنت تشكل أهمية حيوية لنجاح أي عمل تجاري في ظل المناخ الحالي - لذا امنح العملاء دفعة مفيدة نحو نشر تقييم لشركتك على Google أو Facebook أو TripAdvisor أو Yelp باستخدام ختم رقمي. اطلع على هذا المنشور للحصول على 10 نصائح أخرى لتشجيع العملاء على ترك تقييمات لشركتك عبر الإنترنت.

يتردد بعض العملاء في الاشتراك في برامج الولاء. وعادة ما يشعرون بالقلق من ظهورهم في قائمة بريدية.

يمكنك التغلب على هذه الأفكار من خلال مكافأة العملاء الجدد على الفور بمجرد الانضمام إلى برنامجك. وهذا من شأنه أن يجعل نواياك تبدو أكثر سخاءً وتركيزًا على تعزيز علاقة مفيدة للطرفين بين العميل والشركة.

لا توجد طريقة أفضل لإثبات حسن النية تجاه علامتك التجارية من مكافأة العملاء ليس لشراء منتجك - بل بالتبرع بالمال لقضية جيدة. في الواقع، تظهر الدراسات أن 72٪ من العملاء يشعرون بتحسن تجاه الشركة بعد التبرع لقضية ما عند المنضدة. ضاعف هذه المشاعر الدافئة والغامضة من خلال مكافأة العملاء بطابع رقمي أو اثنين لعملهم الخيري.

في حين أن تقييمات جوجل رائعة لتحسين محركات البحث وإقناع العملاء الآخرين بالتسوق في متجرك، إلا أنها - بمعنى ما - شكل من أشكال الإعلان. في حين أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على تعليقات تركز بشكل صارم على تحسين عملك ككل - وخاصة عندما تكون تعليقات سلبية.

عندما يأخذ عميل مخلص غير سعيد الوقت لإخبارك بالخطأ الذي ارتكبته، أظهر له تقديرك لصدقه من خلال منحه ختمًا رقميًا. يمكن لمكافأة الولاء في هذا السيناريو أن تقلب الموقف السلبي إلى موقف إيجابي.

تقدم شركة Town Shoes ltd.، وهي شركة أحذية مقرها كندا، لعملائها نقاط ولاء إضافية عند شراء الأحذية في أعياد ميلادهم.

الفكرة ممتازة - ولكن يمكنك حتى تقديم طوابع رقمية في أعياد ميلاد العميل دون إجراء عملية شراء. إنه نوع من التخصيص والاهتمام الذي يحول العملاء الذين يصادف أنهم في برنامج الولاء الخاص بك إلى عملاء مخلصين بشدة.

في بعض الأحيان يرغب العملاء في زيارة متجرك لمعرفة ما إذا كانت هناك أي عروض جديدة أو ربما القيام ببعض التسوق.

إذا كنت شركة محلية، فقد ينبهر العملاء الآخرون الذين يرون تفاعلك مع أحد العملاء الدائمين الذين يمرون فقط بالطريقة التي تعامل بها الأشخاص الذين لا يقومون بالشراء. لذا، كافئ هؤلاء الزوار بطابع رقمي.

قد يكون شهر ديسمبر ثقيلاً على حسابات عملائك المصرفية. ساعد في تخفيف بعض العبء المالي عن أكتافهم باستخدام الطوابع الرقمية. صدقنا عندما نخبرك أنهم سيقدرون هذه البادرة.

سواء كنت تقيم حفل شواء أو نزهة، فمن الحكمة دائمًا استضافة يوم تقدير العملاء مرة واحدة على الأقل في السنة. أظهر مدى تقديرك للحاضرين من خلال تقديم طوابع رقمية إضافية للحاضرين.

يقوم بعض العملاء المخلصين عن غير قصد بإحالة عملاء جدد إلى متجرك من خلال زيارة شخص لم يكن على علم بوجود عملك من قبل.

قد لا يكون هناك دافع خفي لجلب عميل محتمل جديد، لكن تصرف عميلك المخلص قد وفر لك فرصة. كافئهم بختم رقمي مماثل. ومن هناك، سيجلبون أصدقاء جدد في كل مرة يزورونك فيها!