آخر تحديث: 24 يوليو 2017

نريد لعملائنا أن يستمتعوا بالفوائد الكاملة لبرنامج Loopy Loyalty، وسياسة الاستخدام العادل لدينا موجودة هنا للتأكد من حصول عملائنا على أفضل تجربة ممكنة. قد يكون هناك بعض العملاء الذين يصدرون العديد من البطاقات الرقمية مما قد يؤثر سلبًا على جودة الشبكة ويؤدي إلى تدهور التجربة بالنسبة لغالبية مستخدمينا. نريد أيضًا التأكد من حصول الجميع على أفضل تجربة.

للتأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة، نراقب باستمرار استخدام برنامج Loopy Loyalty كل شهر. تنطبق سياسة الاستخدام العادل الواردة في عدد التمريرات على جميع خدمات Loopy Loyalty.

في أوقات الذروة، يستخدم الكثير من العملاء عرض النطاق الترددي للشبكة المشتركة في أي وقت.

تستخدم الغالبية العظمى من عملائنا خدمتهم بعناية، ويتناسب حجم بطاقات الطوابع الرقمية الخاصة بهم مع عدد العملاء الذين يزورون متجرهم. يستخدم عدد قليل جدًا من عملائنا خدمة Loopy Loyalty بشكل غير مناسب، على سبيل المثال إرسال رابط إلى بطاقة الطوابع الرقمية الخاصة بهم إلى آلاف وآلاف الأشخاص عبر البريد الإلكتروني، حتى أولئك الذين ليسوا قريبين من موقع عملهم أو متجرهم، أو حتى أولئك الذين قد يكونون عملاء. وهذا يعني أن جودة الخدمة لجميع المستخدمين تتأثر، مما يجعل وصول الجميع إلى حساباتهم أبطأ، خاصة في أوقات الذروة.

على الرغم من أن عددًا صغيرًا جدًا من عملائنا يستخدمون الخدمة بشكل غير مناسب، فإن نشاطهم يؤثر بشكل كبير على الخدمة. تدير سياسة الاستخدام العادل لدينا الاستخدام غير المناسب وتضمن إمكانية استخدام الخدمة بشكل عادل من قبل الجميع.

بموجب السياسة، حددنا مستويات الاستخدام العادل لبطاقات الولاء الرقمية غير المحدودة. يتم تعيين مستويات الاستخدام فوق الاستخدام العادي بحيث لا يتأثر معظم العملاء بسياسة الاستخدام العادل.

في حين تنطبق سياسة الاستخدام العادل على جميع عملائنا، إلا أنها لن تؤثر عليك فعليًا إلا إذا كنت أحد العملاء القلائل الذين يستخدمون خدمتنا بشكل غير مناسب.

في حال انتهاكك لسياسة الاستخدام العادل هذه، يجوز لنا الاتصال بك لمناقشة تغيير استخدامك بحيث يتوافق مع سياسة الاستخدام العادل هذه.

نحتفظ بالحق في تغيير شروط سياسة الاستخدام العادل من وقت لآخر دون إشعار مسبق.

إذا استمر استخدامك المفرط أو غير المعقول بعد الوصول إلى مستويات الاستخدام المذكورة في خطتك في سياسة الاستخدام العادل، يجوز لشركة Loopy Loyalty، دون إشعارك، تعليق الخدمة أو تقييدها (أو أي ميزة منها) لأي فترة نعتقد أنها ضرورية بشكل معقول؛ و/أو إنهاء اتفاقيتك وفقًا للجزء ذي الصلة من شروط الخدمة.