ملخص مبسّط (غير قانوني)

هذا الملخص القصير يشرح النقاط الرئيسية بلغة بسيطة. الشروط الكاملة أدناه هي الاتفاقية القانونية الملزِمة.

Loopy Loyalty هي منصة ذاتية الخدمة لبطاقات الطوابع الرقمية (Digital Stamp Cards).
تدفع مقدمًا (شهريًا أو سنويًا).
يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال لوحة التحكم (Dashboard).
يصبح الإلغاء ساريًا في نهاية دورة الفوترة الحالية.
لا تُقدَّم أي مبالغ مُستردة عن الوقت غير المستخدم أو الفترات الجزئية.
أنت تملك بيانات عملائك ("بيانات العملاء")؛ نحن نستخدمها فقط لتقديم الخدمة.
يجب أن تستخدم الخدمة بشكل قانوني وألا ترفع بيانات محظورة أو حسّاسة.
يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال عدم السداد أو مخالفة السياسات.
نحن نوفر الخدمة "كما هي" مع تحديد مسؤوليتنا بما يتناسب مع طبيعتها كمنصة ذات تكلفة منخفضة وذاتية الخدمة.

يرجى قراءة الشروط الكاملة للحصول على التفاصيل القانونية الملزِمة.

شروط خدمة الاشتراك

تتم إدارة Loopy Loyalty بواسطة شركة PassKit, Inc. ("PassKit" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا").

بتسجيلك لاستخدام منصة Loopy Loyalty (المشار إليها بـ "الخدمة")، فإنك توافق على هذه الاتفاقية ("الاتفاقية").

إذا كنت تُبرم هذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو نشاط تجاري، فإنك تقرّ بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك الشركة أو ذلك النشاط بهذه الاتفاقية.

تحل هذه الاتفاقية محل جميع الاتفاقيات السابقة المتعلقة بالخدمة.

1. ما هي Loopy Loyalty؟

Loopy Loyalty هي منصة سحابية ذاتية الخدمة لإنشاء وإدارة وتوزيع بطاقات الطوابع الرقمية ("البطاقات" أو "Passes") لعملائك ("المستخدمون النهائيون" أو "End Users").

تدير حسابك والفوترة والاشتراك مباشرة من خلال لوحة تحكم Loopy Loyalty عبر الإنترنت ("الـ Dashboard").

2. حسابك

2.1. تسجيل حسابك

يجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء حسابك، كما يجب عليك تحديثها عند الحاجة لتظل محدثة.

2.2. الحفاظ على أمان حسابك

أنت المسؤول عن:

حماية بيانات الدخول الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور ووسائل الدخول الأخرى)،
جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك، و
إبلاغنا فورًا إذا اشتبهت في أي دخول غير مصرح به إلى حسابك أو خرق أمني.

2.3. التزاماتك

أنت توافق على ما يلي:

الالتزام بهذه الشروط، وبسياسة الاستخدام المقبول (Acceptable Use Policy)، وبالمستندات الإرشادية (Documentation)، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها؛
رفع/إدخال بيانات العملاء ("Customer Data") التي لديك الحق القانوني في استخدامها فقط؛
تزويد المستخدمين النهائيين بالإشعارات المطلوبة والحصول على أي موافقات لازمة منهم، إذا كان القانون يفرض ذلك؛
الامتثال لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها؛
التأكد من أن بيانات العملاء التي تُدخلها صحيحة وقانونية.

حيثما يقتضيه القانون، يُطبق "ملحق معالجة البيانات" (Data Processing Addendum – DPA).

3. أمور يُحظر عليك القيام بها

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

مشاركة حسابك مع أي جهة خارج نشاطك التجاري؛
إعادة بيع الخدمة أو منحها كترخيص فرعي (sublicense) لأي طرف آخر؛
استخدام الخدمة لبناء أو تحسين منتج أو خدمة منافسة؛
رفع أو إرسال أي برمجيات خبيثة أو شفرات ضارة (Malware أو Harmful Code)؛
محاولة تجاوز أو تعطيل أي تدابير أمنية متعلقة بالخدمة؛
التدخل في تشغيل الخدمة أو تعطيلها أو التأثير سلبًا على أدائها؛
إرسال أو إدخال أي "بيانات محظورة" (Prohibited Data)، مثل:
- كلمات المرور،
- أرقام الحسابات البنكية أو بطاقات الدفع،
- المعلومات الطبية أو الصحية الحسّاسة،
- أرقام الهويات أو الوثائق الحكومية،
- فئات خاصة من البيانات الشخصية كما تُعرّفها القوانين المعمول بها (مثل البيانات المتعلقة بالصحة أو الآراء السياسية أو الديانة أو الانتماء النقابي أو ما شابه).

إذا خالفت هذه الشروط، أو إذا كان استخدامك يعرّض الخدمة أو مستخدميها للخطر، فيجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهائه فورًا، دون الإخلال بأي حقوق أو تعويضات أخرى.

4. التكامل مع خدمات وتطبيقات الأطراف الثالثة

إذا قمت بربط الخدمة أو دمجها مع أي تطبيق تابع لطرف ثالث ("Third Party Application"):

فإنك تمنحنا الإذن بتبادل البيانات مع تلك الخدمة أو التطبيق بالقدر اللازم لتفعيل هذا التكامل؛
تكون مسؤولًا عن التأكد من أن هذا التكامل قانوني ومصرّح به ومسموح به وفقًا لشروط الطرف الثالث والقانون؛
لا نتحمل أي مسؤولية عن ذلك التطبيق أو الخدمة أو عن طريقة تعاملها مع بياناتك أو بيانات عملائك.

5. الاشتراك والرسوم والدفع

5.1. الدفع مقدمًا

تدفع رسوم اشتراكك مقدمًا، سواء على أساس شهري أو سنوي، وفقًا للخطة التي تختارها في لوحة التحكم.

5.2. التجديد التلقائي

يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك من خلال لوحة تحكم Loopy Loyalty.

5.3. الضرائب

جميع الرسوم لا تشمل الضرائب. وعند الاقتضاء، تتحمل أنت المسؤولية عن سداد أي ضرائب أو رسوم حكومية تنطبق على اشتراكك أو على استخدامك للخدمة.

5.4. فشل الدفع

إذا فشلت عملية الدفع أو كانت بيانات بطاقة الدفع أو وسائل السداد الأخرى التي قمت بتقديمها منتهية الصلاحية أو غير صالحة، فيجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاءه.

5.5. عدم استرداد المبالغ

جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد، بما في ذلك في الحالات التالية:

الاستخدام الجزئي للخدمة خلال فترة الفوترة؛
الإلغاء قبل نهاية دورة الفوترة؛
عدم استخدامك للخدمة رغم سريان اشتراكك؛
تغييرات الخطة (ترقية أو تخفيض) في منتصف دورة الفوترة.

6. الملكية والحقوق الفكرية

6.1. ملكيتنا

تمتلك PassKit منصة Loopy Loyalty بكامل مكوناتها، بما في ذلك البرامج (Software)، وواجهات البرمجة التطبيقية (APIs)، والتصاميم، والنصوص، والعلامات التجارية، وأي مواد أخرى متعلقة بالخدمة.

6.2. ترخيصك في استخدام الخدمة

طوال مدة اشتراكك، تحصل على حق محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل في استخدام الخدمة، وذلك وفقًا لهذه الشروط ولأي سياسات أو وثائق أخرى ذات صلة.

6.3. ملكيتك للبيانات

أنت تملك جميع بيانات العملاء (Customer Data) وجميع البطاقات (Passes) التي تقوم بإنشائها باستخدام الخدمة.
وتمنحنا تصريحًا باستخدام بيانات العملاء فقط بالقدر الضروري لتقديم الخدمة، وتحسينها، والوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية أو بموجب القانون.

6.4. الملاحظات والاقتراحات

إذا قدمت لنا أي أفكار أو تعليقات أو اقتراحات لتحسين الخدمة ("Feedback")، فيجوز لنا استخدامها بحرية دون أي التزام تجاهك (بما في ذلك دون أي التزام بالدفع أو تقديم مقابل مادي أو ذكر الاسم).

7. البيانات المجمّعة والمجهولة

يجوز لنا استخدام بيانات مجهولة الهوية ومجمّعة ناتجة عن استخدامك للخدمة لغرض:

تحسين منصة Loopy Loyalty؛
تطوير خصائص ووظائف جديدة؛
تحليل أداء المنصة؛
إعداد تقارير أو مؤشرات مرجعية (Benchmarks) عامة.

لن نستخدم هذه البيانات مطلقًا بغرض تحديد هويتك أو هوية عملائك أو المستخدمين النهائيين.

8. الخصوصية والأمان

نتخذ إجراءات معقولة وملائمة من الناحية التقنية والتنظيمية لحماية بيانات العملاء والحفاظ على أنظمة آمنة. ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن الأمان الكامل 100%.

أنت مسؤول عن تأمين أجهزتك وشبكاتك وإعدادات حسابك، بما في ذلك حماية كلمات المرور ووسائل الدخول.

حيثما يُشترط ذلك، يحكم "ملحق معالجة البيانات" (DPA) علاقتنا بك فيما يخص معالجة البيانات الشخصية.

9. الإلغاء والإنهاء

9.1. كيفية إلغائك للاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال لوحة تحكم Loopy Loyalty.
سيصبح الإلغاء نافذًا في نهاية دورة الفوترة الحالية. يظل وصولك إلى الخدمة قائمًا حتى نهاية تلك الدورة، ولن تُسترد أي مبالغ عن الفترة المتبقية.

9.2. كيفية إلغائنا للاشتراك

يجوز لنا إلغاء اشتراكك بحيث يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية، على أن نُخطرَك بذلك (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق).

9.3. التعليق أو الإنهاء الفوري

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاءه فورًا في الحالات التالية:

عدم سداد الرسوم في موعدها؛
خرقك لهذه الشروط أو لسياسة الاستخدام المقبول؛
إذا كان استخدامك للخدمة يشكل خطرًا أو ضررًا على الخدمة أو على مستخدمين آخرين؛
إذا شاركت في أي نشاط غير قانوني أو مخالف للأنظمة المعمول بها.

9.4. ما بعد الإنهاء

عند انتهاء الاشتراك، لأي سبب كان:

تفقد حقك في الوصول إلى الخدمة واستخدامها؛
تبقى أي مبالغ مستحقة وغير مسدَّدة واجبة السداد؛
لا تُقدَّم أي مبالغ مستردة عن الوقت غير المستخدم؛
تبقى البنود التي بطبيعتها يجب أن تستمر بعد الإنهاء (مثل حدود المسؤولية والسرية والتعويض وغيرها) سارية ونافذة.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

لا نضمن ما يلي:

أن تكون الخدمة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأعطال في جميع الأوقات؛
أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء نهائيًا؛
أن تكون الخدمة متوافقة مع جميع الأجهزة أو الأنظمة أو المتصفحات أو البيئات التقنية.

هذه الحدود في الضمانات تتناسب مع طبيعة الخدمة كمنصة ذات تكلفة منخفضة وذاتية الخدمة.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

يُحدَّد إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن جميع المطالبات والتعويضات، سواء التعاقدية أو التقصيرية أو غيرها، بمبلغ إجمالي لا يتجاوز 1,000 دولار أمريكي (ألف دولار أمريكي)؛
لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فقدان الأرباح أو فقدان الإيرادات أو تعطل الأعمال أو فقدان البيانات أو تلفها.

تعكس هذه الحدود طبيعة الخدمة والغرض منها.

12. التعويض

أنت توافق على تعويض PassKit وإبرائها من المسؤولية والدفاع عنها ضد أي مطالبات أو دعاوى أو إجراءات قضائية أو التزامات أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن أو تتعلق بما يلي:

استخدامك للخدمة؛
بيانات العملاء الخاصة بك؛
مخالفتك لهذه الشروط أو لأي قوانين أو لوائح معمول بها؛
استخدامك للتكاملات مع خدمات أو تطبيقات الأطراف الثالثة.

في المقابل، نلتزم بتعويضك عن أي مطالبات من طرف ثالث تدّعي أن الخدمة (بالصيغة التي نوفرها نحن) تنتهك حقوق الملكية الفكرية لذلك الطرف الثالث، وفقًا للحدود والشروط التي ينص عليها القانون وتفاصيل هذه الاتفاقية.

13. السرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر وعدم استخدامها إلا بالقدر المسموح به بموجب هذه الاتفاقية أو وفقًا للقانون.

تستمر التزامات السرية لمدة خمس (5) سنوات بعد إنهاء هذه الاتفاقية، فيما تستمر السرية بالنسبة للأسرار التجارية (Trade Secrets) لفترة غير محددة (ما دامت تُعتبر أسرارًا تجارية).

14. التغييرات في الخدمة أو في هذه الشروط

يجوز لنا تحديث الخدمة أو تحسينها أو تعديل بعض خصائصها من وقت لآخر.

كما يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وإذا كان التغيير جوهريًا، سنُخطرك به (مثلًا عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق).
يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر أو تبليغ هذه التغييرات قبولًا منك بالشروط المحدَّثة.

15. أحكام قانونية عامة

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، وتُفسَّر وفقًا لها، دون اعتبار لتعارض القوانين.
تُحل أي نزاعات أو دعاوى ناشئة عن هذه الاتفاقية أو متعلقة بها أمام المحاكم المختصة في ولاية ديلاوير، ما لم يفرض القانون اختصاصًا آخر.
لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي تأخير أو تقصير في الأداء بسبب أحداث خارجة عن نطاق سيطرته المعقولة (حالات القوة القاهرة)، مثل الكوارث الطبيعية أو انقطاع واسع في خدمات الاتصالات أو القرارات الحكومية أو غيرها من الظروف المشابهة.
لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقل حقوقك أو التزاماتك بموجبها إلى أي طرف آخر دون موافقتنا الخطية المسبقة، باستثناء ما يسمح به القانون. ويجوز لنا نحن التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها في حال الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة.
إذا اعتُبر أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية بقية البنود، وتظل باقي الشروط سارية ونافذة بالقدر الذي يسمح به القانون.
تشكل هذه الشروط، بالإضافة إلى ملحق معالجة البيانات (DPA) وسياسة الاستخدام المقبول (Acceptable Use Policy) وتفاصيل خطتك المعروضة في لوحة التحكم، الاتفاقية الكاملة والنهائية بينك وبيننا فيما يتعلق بالخدمة، وتُلغي أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة، مكتوبة أو شفهية.
إن عدم ممارستنا أو تأخرنا في ممارسة أي حق من الحقوق الممنوحة لنا بموجب هذه الاتفاقية لا يُعتبر تنازلاً عن ذلك الحق، كما أن ممارسة أي حق بشكل جزئي لا يمنع من ممارسته بشكل كامل لاحقًا.