تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

قائمة التحقق من البث المباشر والإطلاق

أشياء يجب مراعاتها عند الاستعداد لإطلاق بطاقات الطوابع الرقمية الخاصة بك مع العملاء.

Danny Allen avatar
بقلم: Danny Allen
آخر التحديث كان منذ أكثر من 9 شهر

قبل إطلاق بطاقات الختم الرقمية وتوزيعها على العملاء، إليك بعض الأمور التي يجب مراعاتها:

الترويج والتوزيع

• كيف تخطط لتوزيع بطاقات الختم الرقمية على العملاء؟ • هل ستقوم بالترويج لهذا علنًا على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك؟

• هل ترغب في طباعة رمز الاستجابة السريعة ووضعه على بطاقة خيمة في متجرك؟

• هل سيحصل عدد معين فقط من العملاء على بطاقة ختم رقمية؟

تدريب الموظفين

• كحد أدنى، يجب أن يعرف الموظفون كيفية عمل بطاقات الختم الرقمية، وكيفية استخدام تطبيق ختم

أسئلة العملاء الشائعة:

• كيف أحفظ بطاقة الختم في Apple Wallet أو Google Wallet؟

• ماذا يحدث إذا لم يكن لدي Google Wallet؟

• هل أحتاج إلى اتصال بيانات لاستخدام بطاقات الختم الرقمية؟

• ماذا يحدث إذا فقدت هاتفي؟

• هل يمكنني استرداد مكافآتي في تاريخ لاحق؟

التفاعل مع العملاء

• كم مرة يجب عليك إرسال رسائل إلى العملاء؟

• ما نوع الرسائل التي تريد إرسالها؟

• هل لديك "تقويم محتوى"؟

في موقعك (مواقعك)

• هل لديك وصول إلى شبكة Wi-Fi / بيانات؟ إذا كنت تستخدم تطبيق ختم البطاقات الرقمية، فستحتاج إلى الاتصال بالإنترنت. • هل قمت بتثبيت تطبيق الختم على جهاز يستخدمه الموظفين؟ هل اختبرته؟ • هل أجهزتك مشحونة؟ أسوأ شيء هو انتظار العميل لتلقي ختم.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟